Politique de Remboursement

Politique de Remboursement — 30 jours

Chez Lilatemi, votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vous offrons 30 jours pour changer d'avis, bien au-delà des 14 jours légaux.

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  1. Contactez-nous à lilatemi.beauty@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour
  2. Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h
  3. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine (ou équivalent)
  4. Remboursement sous 5–10 jours ouvrables dès réception

Conditions

  • Produit non utilisé ou défectueux
  • Dans les 30 jours suivant la réception
  • Emballage d'origine ou similaire

Produits non éligibles

  • Articles manifestément abimés par mauvaise utilisation
  • Articles dont l'emballage hygionique a été ouvert (dermaroller, accessoires d'hygiène)

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.

Contact

lilatemi.beauty@gmail.com — Réponse garantie sous 24h